支払いポリシー

利用可能な支払方法

利用者は、以下の方法でLAWDOCサービス料金を支払うことができます。

• 銀行振込
• 電子決済ゲートウェイによる支払い
• クレジットカード・デビットカードによる支払い
• LAWDOCが随時追加するその他の支払方法

支払通貨

• ベトナム国内：ベトナムドン（VND）
• 海外のお客様：米ドルまたはシステムが対応する通貨

支払いの原則

• サービス利用前の前払い
• システムが決済の完了を確認した後にサービスを有効化
• 支払情報の正確性は利用者の責任となります

一般原則

デジタルサービスおよびAIサービスの性質上：

• サービスの有効化または利用後は、支払済みの料金は返金されません

返金を検討する場合

LAWDOCは、以下の場合に返金を検討することがあります。

• 重大なシステム障害によりサービスを利用できない場合
• 重複決済

処理期間

• 返金処理期間：7～15営業日
• 当初の支払方法または適切な方法により返金

プランのアップグレード

利用者はプランをアップグレードできます。

• いつでも可能です

適用原則：

• 未利用分の料金を換算します
• 利用者が差額を支払います

プランのダウングレード

• 次の請求期間から適用
• 支払済みの料金は返金されません

サービスの区別

• AIサービス（LAWDOC）と法律サービスは別個のサービスです
• 法律サービス料金はLAWDOCの利用料金に含まれません
• プランに含まれる弁護士相談の回数は、LAWDOCと弁護士の事前の合意に基づきます

弁護士サービス料金の支払い

• 顧客と法律事務所との間で直接行います
• 別途の見積りに基づきます